巢湖市烔炀市场所提质增效推进效能建设

强化党建引领。该所结合市场监管职责定位和辖区实际，积极探索"党建+监管+服务"工作模式，深入开展"主题党日活动"、"我为群众办实事"等活动。引导"小个专"市场主体规范经营，发挥"小个专"党建引领作用，组织开展争创党员示范经营户、党员示范岗等活动。

聚焦队伍建设。年后第一天，该所组织全体所员开展了业务培训，由各业务负责同志领学了《安徽省药品生产监督检查实施办法(试行)》、《巢湖市市场监督管理局行政处罚信息公示管理办法》、《安徽省市场监管不予实施行政强制措施清单》等法规和文件，并集体交流讨论，学习干事氛围浓厚，切实提升了全所的业务素质和执法水平。

狠抓作风建设。日常工作中狠抓干部作风建设，培养事不过夜、案无积卷的工作状态，强化廉政提醒、廉政教育，开展典型案例、效能通报学习。完善接诉即办、首接负责的工作制度，2月以来，共受理12345热线、12315投诉与现场、电话投诉20余件，投诉按时办结率、办理结果满意率均为100%。

提升服务效能。该所将群众是否满意作为工作的出发点与落脚点，对待办事群众热情接待、耐心解释，一次性告知流程和所提交材料，让群众少跑路，对待老年人和残疾人上门办理业务或者全程代办。通过廉洁高效的办事效率和热情耐心的服务，赢得了群众的广泛赞誉。1月，巢湖多多米企业孵化有限公司赠送"服务亲民，业务熟练"锦旗一幅。

下一步，该所将继续提高效能建设、优化监管服务，为群众办实事，为企业优环境，为巢湖市经济健康发展增砖添瓦。