近日，吴先生（化姓）来到巢湖市市场监管局消保科进行投诉，反映自己在巢湖某健身会所办理了1680元的健身年卡，当时会所承诺：只要到会所签到健身168次就返还1000元现金。现在吴先生已经按要求完成签到任务，可如今合同期限已经到了，关于返还1000元现金却迟迟没有下落。吴先生去前台咨询情况，接待人员态度很不友善，直言要钱就去找老板，此事他们管不着。 针对本案情况，消保科立即联合凤凰山市场监管所对该健身会所负责人进行约谈，讲解有关法律法条，劝诫他们要争做放心消费的示范单位，诚信经营、合法经营。健身会所负责人表示一定会积极处理此类型的消费的诉求，并当场签订了承诺书，承诺所有符合返还标准的会员消费者都将会在2019年2月28日返还现金，吴先生对调解结果表示满意。
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