开展电商大走访 助力全市电商产业提质增效

为充分发挥网络交易监管职能作用，积极服务广大电子商务经营者，进一步促进全市电子商务产业提质增效，根据市文件精神，巢湖市市场局结合实际，自6月起，在全市组织开展为期3个月的电商大走访活动。

一 个 目 标

通过大走访活动，精准摸排电商实际情况，切实解决发展过程中遇到的实际问题和困难，主动宣传网络交易政策和相关法律法规，提供行政指导，着力引导电商诚信经营，认真听取电商对网络市场监管工作的意见建议，不断提高对网络市场监管服务的水平和能力，促进我市电子商务提质增效。

五 项 内 容

1.多形式宣传相关政策和《电子商务法》、《合同法》等法律法规，着力提高电子商务经营者法律意识；

2.为电子商务经营者在办理注册登记等提供便利，指导其建立健全合同管理、商标使用、广告审查、消费维权等相关制度;

3.加大对电子商务平台的指导力度，督促其全面落实主体责任；

4.开展合同帮农工作，重点帮扶农村电商，指导农村电商规范合同 签约、履约行为，防范交易风险，进一步完善合同帮农机制；

5.加强与各类电子商务经营者的沟通交流，畅通民意表达渠道，问需于企、问计于民，营造公平公正的网络交易环境。

多 种 方 式

充分运用报纸、电视、简报、网站等媒介，切实加强对大走访活动的宣传报道。釆取现场察看、调查问卷、谈心交流等多种方式开展走访工作，深入了解走访对象的基本情况，系统掌握基础信息和共性需求，探究难点问题和根本矛盾，形成全面、直观、准确的第一手资料。梳理归纳走访中收集的各类问题并制定清单，列出解决问题的目标任务、时间进度和责任主体，切实做到问题查得清、靶向定得准、措施落得实。