租车发生违章被扣两千元押金？凤凰山司法所调解一起租赁车辆纠纷

近日，巢湖市民王某因在驾驶租赁车辆时发生交通违章行为与租赁公司产生矛盾，租赁公司直接从其租赁押金中划扣2000元，一场租车纠纷自此产生。

据了解，王某通过某网络平台租赁车辆期间，因为操作失误发生交通违章。违章行为发生后王某立即联系租车门店工作人员杨某，要求获取车辆行驶证办理违章处理手续。杨某表示行驶证调取需要时间，并告知王某要等待几天。半个月后，王某接到租赁公司客服电话，要求其尽快处理前期的违章事项，不然就启动违约金扣除程序，并直接从押金中划扣2000元。事发当日王某来到门店，与杨某发生激烈争吵，双方协商未果后，决定联系巢湖市凤凰山司法所寻求调解。

调解现场，王某认为杨某工作不负责，未及时提供行驶证，要求其赔礼道歉并解决押金退还问题。杨某表示客户违章需要预约行驶证，工作人员始终保持配合，但王某对待工作人员态度极差，导致自己不愿意协助其解决问题。

根据《民法典》《道路交通安全法》相关规定，在租赁期间因使用车辆造成的违法处罚和法律责任，应由实际驾驶人接受处理，实际驾驶人应该主动处理违章罚单，缴纳相应罚款。

经过司法所调解人员耐心细致地释法明理，双方都认识到自身的不足之处，相互致歉。杨某承诺两天内完成材料交接手续，协助王某处理违章事项及押金退还问题。经回访，王某处理了违章并支付罚款，平台在确认后，已退还全部押金。

凤凰山司法所提醒广大市民，日常生活中，租车平台遇到客户违章不及时处理的行为，可能会被扣除押金或追究其相应责任。因此已经签署租车协议的双方，应仔细阅读条款，并遵守相关协议要求，避免不必要的矛盾发生。租车人如确实有其他事情脱不开身，可以与租赁公司直接沟通，全权委托租车公司，支付相关费用，并由租车公司代为处理，以免影响日后的出行需求。