5月24日,巢湖东站派出所民警贾宏成在巢湖东站执勤时,接到一名80岁旅客报警求助称,自己准备乘坐G2596次列车前往合肥住院看病,但因为病情较为严重,导致自己行动不方便,家里的小孩又在上海上班赶不回来,所以想提前乘坐高铁前往合肥南站,民警了解情况后,立即联系车站工作人员,并说明情况。随后从车站借来轮椅,以方便老人进站。 最后,老人在民警与车站工作的帮助下乘坐D656次列车离开。 巢湖东站派出所民警在此提醒各位旅客,如果遇到特殊情况或者需要轮椅等设备,可以下载登陆铁路12306app,然后在"我的-温馨服务-重点旅客"里面填写信息。车站工作人员会提前准备好需要的设备。
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