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12345政府服务热线来电 巢湖皖A09307D驾驶员获表扬

丁胜 /  巢湖公交 #巢湖交通 2022-7-5 07:03 4353人阅读

“看到司机师傅帮助行动不便老年人上下车,服务态度非常好,值得学习。”近日,巢湖公交收到12345政府服务热线转来的关于对1路线皖A09307D驾驶员的电话表扬信件。

根据信件时间,公司工作人员调取了视频监控进行核实。监控显示,6月28日上午9时许,天空正下着雨,1路线驾驶员唐宗富驾驶公交车运行至"安医附属巢湖医院"公交站台等候乘客上下车时,两位八旬老人杵着拐杖,步履蹒跚,准备上车。唐师傅心想雨天路滑,两位老人上车可能有点不方便,于是赶紧走出驾驶室将老人搀扶到车上,并对他们说:"慢一点,注意安全,坐稳扶好了。"见他们坐稳了才启动车辆。到达骨科医院站点时,两位老人准备下车,唐师傅又起身将老人搀扶到公交站台后才继续投入运营。

本以为这是件小事,没想到竟有热心乘客看在眼里,记在心里。面对表扬,唐宗富只是觉得自己在做本职工作,他表示,帮助老年人是一名公交司机应该做的,以后会做得更好。

行车多年来,唐宗富只要遇上行动不便的乘客,都会主动搀扶他们上下车,他的暖心举动,让小小车厢充满了正能量,让乘客们感受到亲情温暖。

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