12345政府服务热线来电 巢湖皖A09307D驾驶员获表扬

“看到司机师傅帮助行动不便老年人上下车，服务态度非常好，值得学习。”近日，巢湖公交收到12345政府服务热线转来的关于对1路线皖A09307D驾驶员的电话表扬信件。

根据信件时间，公司工作人员调取了视频监控进行核实。监控显示，6月28日上午9时许，天空正下着雨，1路线驾驶员唐宗富驾驶公交车运行至"安医附属巢湖医院"公交站台等候乘客上下车时，两位八旬老人杵着拐杖，步履蹒跚，准备上车。唐师傅心想雨天路滑，两位老人上车可能有点不方便，于是赶紧走出驾驶室将老人搀扶到车上，并对他们说："慢一点，注意安全，坐稳扶好了。"见他们坐稳了才启动车辆。到达骨科医院站点时，两位老人准备下车，唐师傅又起身将老人搀扶到公交站台后才继续投入运营。

本以为这是件小事，没想到竟有热心乘客看在眼里，记在心里。面对表扬，唐宗富只是觉得自己在做本职工作，他表示，帮助老年人是一名公交司机应该做的，以后会做得更好。

行车多年来，唐宗富只要遇上行动不便的乘客，都会主动搀扶他们上下车，他的暖心举动，让小小车厢充满了正能量，让乘客们感受到亲情温暖。