巢湖市槐林市场监管所三举措提升效能推进基层所标准化建设

为进一步提高工作效率，树立优质的市场监管形象，打造一支优秀的执法队伍，槐林市场所三举措提升效能，全力推进基层所标准化建设。

加强内部管理。建立健全市场监管各项基本制度，加强对考勤值班、服务态度、档案资料等方面的管理。要求全所人员严格按照考勤制度，杜绝迟到早退现象；窗口工作人员要端正服务态度，使用文明用语，履行首问负责制，切实回答办事人员问题，提高服务效能；整理档案，完善档案制度。

规范监管执法。开展执法办案工作，要严格执行行政执法公示制度、执法全过程记录制度等，着力完善信息公开、执法人员持证上岗、投诉举报处理等方面的工作，合法高效处理各类投诉举报，提高群众满意度，严格法定程序，严格依据法律法规规定的方法、步骤开展工作，不断提升服务水平。

提升专业能力。在所内组织业务学习，积极参加各项业务培训，强化法律法规、食品药品、特种设备、质量安全等方面的知识，优化业务流程，提高工作效率，着力培养一支综合能力强的执法队伍。