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巢湖市槐林市场监管所开展“315”宣传活动

秦珂 /  中巢网 2022-3-15 10:16 2701人围观

为提升消费者维权意识,营造良好的消费环境,槐林市场监管所紧密围绕安徽省消费维权年主题“共促消费公平乐享皖美消费”和合肥市“亮品牌、提品质、守信用,推进放心消费创建”主旨,积极开展“315”消费者权益宣传活动。

营造宣传氛围。联合司法所、镇政府安监办等部门,采取设立宣传服务台的方式,向来往群众发放宣传手册,讲解消费维权等方面的法律知识,现场受理群众投诉举报,回答群众问题,在辖区内营造消费维权的宣传氛围,提高群众的维权意识。

开展专项检查。开展价格、退换货等常见消费纠纷的专项检查,宣传相关法律法规,督促商户诚信经营,强化消费者法律意识。同时,对辖区大型商超、企业进行现场检查,指导企业规范经营,建立企业消费维权服务平台,专人处理投诉,完善投诉处理台账。

畅通维权渠道。畅通12315投诉举报平台,做好投诉接待工作,及时处理各类消费投诉,切实解决群众消费纠纷。

此次315宣传活动期间,共出动执法人员14人次,发放宣传单100余份,现场解答群众咨询11次,检查市场主体12户,暂未发现违法违规行为。下一步,槐林市场监管所将继续开展消费维权宣传活动,强化消费者消费维权意识,督促市场主体规范诚信经营,一起营造更加安全放心的消费环境。

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