关于在巢湖市参加驾驶培训的消费提示

关于在巢湖市参加驾驶培训的消费提示

随着人民群众生活水平的日益提高，汽车早已进入寻常百姓家庭，机动车驾驶技术成为提升生活品质的必要技能，为保护学驾群众的切身利益，巢湖市公路运输管理所特做以下消费提示：

一、报名前：从互联网或该驾校往期毕业学员等多渠道了解驾校的资质、信誉等级和教学质量等情况。市民想了解全市合法驾校的名单、驾校训练场位置、驾校信誉等级、驾校教学质量等信息，可登陆巢湖市交通运输局网站关于2019年度驾校质量信誉考核公示进行查询。

驾校信誉等级分为：AAA、AA、A、B，分别对应优良、合格、基本合格、不合格。

二、报名时：学员应选择有资质、信誉好的驾校直接报名，不要在合法驾校报名点以外的任何地方报名、缴费，切莫误入“黑驾校”，避免上当受骗。

（一）查看报名点是否悬挂：道路运输管理机构核发的“驾驶员培训经营许可证”、工商部门核发的“工商营业执照”。

（二）一定要与驾校签订 “驾驶培训合同”， 对驾驶培训收费价格、收费项目和退费标准，培训程序、违约责任及其他特殊服务项目等做出具体的约定，明确驾校和学员在培训、收费等各个环节必须履行的义务和责任。“驾驶培训合同”必须盖有驾校公章，一定要查看公章名称与“驾驶员培训经营许可证”上登记的驾校名称是否一致。

（三）支付驾驶培训费用时，切记必须在驾校正规的报名点交费，通过网络交费的，必须把学费转账至驾校指定的专用银行收款帐号、微信、支付宝账号，千万不可把学费私下交给任何其他人员。

（四）在报名交费后，学员应要求驾校当场提供收费凭据。收费凭据必须盖有驾校公章或驾校财务专用章，公章或财务专用章上驾校的名称必须与“驾驶员培训经营许可证”上登记的驾校名称一致。学员一定要留存好收费凭据，作为维权重要凭证。

三、培训时：

（一）查看训练场地是否是道路运输管理机构核准的正规训练场，若发现驾校安排的训练场地未经核准，学员可向市交通运输管理部门“12328”服务热线投诉反映。

（二）选择离家较近或交通便利的驾校训练场地。由于学车需要花费一定时间和精力，如果前往训练场地的路途较远，起早贪黑的作息不仅会影响学员的学车情绪，还会产生过多的交通费用，增加学习成本。

（三）一定不能相信任何人“包过费”、“疏通费”、“交费免考试”等欺骗伎俩。目前我省公安考试部门有条件开放考生异地考试，对合法驾校开展的“异地考试”，学员应根据自身情况，谨慎参加。

四、学员权益受损或产生纠纷，需要维权或协调处理时：学员应首先与驾校进行沟通协商，在诉求得不到驾校妥善处理的情况下，向以下部门投诉反映：

（一）学员因故退学，驾校不退还培训费的，可向市交通运输管理部门“12328”服务热线进行投诉。

（二）学员因故退学，学员与驾校就退费金额产生异议的，学员可向法院提起诉讼，寻求司法途径解决。

（三）教练员或其他工作人员有“吃、拿、卡、要”或向学员索取财物的，向交通运输管理部门“12328”服务热线进行投诉，并提供相应证据。在此提醒学员：不要主动给教练员送礼，如果遇到教练员暗示送礼时，请及时向驾校或交通运输管理部门投诉。

（四）驾校、教练员不按规定内容、学时组织培训、教学的，向交通运输管理部门“12328”服务热线进行投诉。

（五）因考试费、预约考试、考生考试档案等与驾校产生纠纷需要维权时，可向巢湖市公安交警大队车辆管理所投诉。